Недавно группа экспертов сторонней аудиторской организации посетила нашу компанию для проведения комплексной ежегодной проверки системы менеджмента. Руководство компании, руководители всех отделов и специалисты по системам на протяжении всего процесса сопровождали аудиторское совещание, всесторонне анализировали результаты функционирования систем, выявляли существующие недостатки и определяли направления оптимизации и совершенствования. Работа по ежегодной проверке успешно завершена.
Данная ежегодная аудиторская проверка охватывает основные системы менеджмента, включая менеджмент качества, производственную безопасность и экологический менеджмент. Это ключевая работа для проверки уровня стандартизированной работы компании, упорядочивания внутренних процессов и укрепления нормативной базы производственной деятельности. В первый день аудиторской проверки в конференц-зале компании состоялось специальное стартовое совещание, на котором присутствовали все участники. Эксперты аудиторской группы разъяснили сферу охвата, критерии, график и основные направления настоящей ежегодной проверки. Была утверждена комплексная программа проверки, охватывающая ключевые направления деятельности: производство горно-шахтного оборудования, исполнение зарубежных проектов, разработка и испытания оборудования, складская логистика, послепродажное обслуживание и другие направления. Руководитель компании подробно рассказал экспертам об общих результатах хозяйственной деятельности предприятия за текущий год, мероприятиях по внедрению систем менеджмента, результатах модернизации технологий, а также о реализации мер по контролю производственной безопасности и охране окружающей среды. Руководители всех бизнес-подразделений по очереди представили отчеты о текущей работе систем менеджмента в своих отделах, учетных документах по управлению процессами, закрытии корректирующих мер по выявленным проблемам. На совещании были продемонстрированы рабочие журналы, проектная документация, данные испытаний и другие подтверждающие материалы, стороны провели глубокое обсуждение и обмен мнениями по сложным вопросам функционирования систем менеджмента.
На этапе полевой проверки эксперты аудиторской группы использовали комбинированные методы: изучение документации, опрос персонала, осмотр производственных цехов и отслеживание технологических процессов. Детальная проверка была проведена в производственных цехах, лабораториях разработок, складах готовой продукции и административных помещениях. По всей цепочке — от входного контроля сырья, регулирования технологических процессов обработки деталей до испытаний готовой продукции перед отгрузкой, от защиты здоровья персонала на рабочем месте и утилизации производственных отходов до технического обслуживания оборудования и рассмотрения претензий клиентов — проведена последовательная проверка. Особое внимание уделено актуализации документации систем менеджмента, реализации рабочих инструкций на рабочих местах, записям по регулярному обучению персонала по системам менеджмента, устранению выявленных опасностей на производстве, техническому обслуживанию экологического оборудования и другим ключевым вопросам. По выявленным мелким недостаткам в ходе проверки эксперты на месте обсудили с руководителями соответствующих отделов коренные причины проблем, одновременно предоставили практичные и соответствующие стандартам рекомендации по корректировке, определив сроки выполнения, критерии исправления и порядок подтверждения устранения недостатков.
На заключительном совещании эксперты аудиторской группы обобщили все результаты ежегодной проверки и высоко оценили общую эффективность функционирования систем менеджмента компании за текущий год. Эксперты отметили, что компания уделяет большое внимание созданию стандартизированных систем менеджмента, персонал хорошо осведомлен о требованиях систем, все управленческие нормы полноценно реализуются на практике, ключевые показатели контроля производства, безопасности и экологии стабильно соответствуют нормативам. Все корректирующие мероприятия по недостаткам, выявленным во время предыдущей ежегодной проверки, полностью выполнены и закрыты. Системы менеджмента эффективно адаптированы к потребностям развития компании в области разработки горно-шахтного оборудования и реализации проектов внутри страны и за рубежом, предприятие имеет стабильную базу для непрерывной нормативной работы. Аудиторская группа единогласно подтвердила, что компания успешно прошла настоящую ежегодную проверку систем менеджмента. Одновременно эксперты объективно указали на мелкие недостатки в функционировании систем и представили комплексные рекомендации по оптимизации в части цифровизации учетных документов, регулярного обучения линейного персонала по системам менеджмента, детализированного контроля производственных процессов и других направлений.
Генеральный директор компании выступил с итоговым заявлением от имени предприятия. Сначала он поблагодарил экспертов аудиторской группы за профессиональную и тщательную оценку и консультационную поддержку. Далее руководитель поручил всем отделам использовать настоящую ежегодную проверку как отправную точку для полной реализации рекомендаций экспертов по устранению недостатков, создать специальные журналы учета корректирующих мер, распределить ответственность между конкретными сотрудниками, выполнить все работы в установленный срок и закрыть каждый пункт после подтверждения устранения проблемы. На совещании подчеркнуто, что долгосрочное стабильное функционирование систем менеджмента является основой устойчивого развития предприятия. Все управленческие кадры должны постоянно укреплять осознание требований систем, интегрировать стандарты систем в каждый этап повседневной производственной и хозяйственной деятельности; на основе нормативов систем совершенствовать технологические процессы производства, повышать качество основной продукции — барабанов угледобывающих комбайнов, очистителей бункеров и другого оборудования; усилить контроль производственной и экологической безопасности, последовательно снижать операционные риски; одновременно продвигать цифровизацию систем менеджмента для повышения эффективности внутренних процессов. Стандартизированное управление позволит укрепить конкурентные преимущества компании на внутреннем и зарубежном рынках.
Успешное прохождение ежегодной проверки систем менеджмента — это не только официальное подтверждение результатов стандартизированного управления компании за предыдущий период, но и руководство к действию по оптимизации на следующий этап. В дальнейшем компания будет использовать корректировку по результатам аудиторской проверки как рычаг для последовательного совершенствования комплексного механизма стандартизированного контроля на всех этапах деятельности, постоянно повышать комплексный уровень управления качеством продукции, производственной безопасностью и охраной окружающей среды. На основе строгой, эффективной и четкой современной системы менеджмента предприятие будет содействовать устойчивому высококачественному развитию и предоставлять более надежное горно-шахтное оборудование и сопутствующие услуги клиентам внутри страны и за рубежом.